想做好數位行銷，是需要一整個計畫及策略交互配合而成的，在執行當中，還需要不停的檢討、改進，才有機會達成目標。
但我們很經常會犯一個錯誤，像是在IKEA買一個櫃子，你是會看著說明書組裝的人嗎？在執行數位行銷前沒有訂定計畫之下，就是依賴著自己的聰明才智，開始組裝。也不一定會失敗，但比起看說明書組裝，出錯的機會更高一些。
沒有計畫，行銷工具百百種，聽人家說什麼可以吸引流量就去做，也許幸運的真的有吸引到流量，但也有更大的可能是，徒勞無功的結果，甚至是浪費了成本。大公司的行銷預算可能會很高，但總是要求要花在刀口上，更何況如果是經營自媒體的小小創業者上，成本更是要錙銖必較！這就是為什麼，研究及做好行銷計畫如此的重要。
這樣解決
知道計畫對於數位行銷的重要後，開始著手查資料。但一搜尋＂數位行銷＂，資訊高達兩千多萬筆的結果，看了就想關掉，先滑IG、抖音好了。
等等，別放棄！這邊分享了最基本要列出的項目，你可以填空下面的問題後，一份基本的數位行銷計畫書就出來了！
1.確定你的數位行銷想達成的目的：
目標可以是提高銷售額、提高網站流量等。任何你想藉由數位行銷達到的目的都可以。如果不知道可以設立哪些目標，可以參考這些數位行銷的目的。
我這樣做
以我自己為範例，我希望可以提高我的網站流量。
2.設定針對的受眾輪廓：
無論你是要賣產品、推廣品牌或是想吸引流量，刻劃出需要針對的對象，可以讓你的數位行銷策略更有效率。需要去觀察分析，用下面這四個主題去想你的TA（目標受眾）輪廓，就能幫助你的行銷策略可以更精準一些：
- Who－＂誰＂會對我們的產品、服務有興趣
- WHERE－對你的產品或服務有興趣的人，會在＂什麼地方＂接觸到你的產品或服務。當然這邊指的都是在網路上的平台，例如你想賣面膜，你可以去觀察需要面膜的客群，通常都在那裡購買。
- WHEN－直接舉例，你想要提高你面膜的銷售，就可以像是母親節、情人節等時機，在評估出來的平台下廣告，就可以靠著就可以提高成交的機率。
- WHY－＂為什麼＂受眾們會需要你的產品、你的服務、你的觀點。
我這樣做
我的目標受眾輪廓
Who：想藉由網站經營自媒體的人
Where：我的受眾很大可以可能會經由搜尋相關關鍵字，來獲得想解決的問題，所以我需要架設網站，並且用IG和關鍵字廣告，來增加與受眾接觸的機會。
Why：我的受眾是針對想經營網站的人，所以我會分享製作網站等內容做行銷
3.用什麼數位行銷工具進行：
在分析受眾輪廓之後，就開始針對你的產品、受眾或是服務，去決定要要架設網站？要下廣告？還是經營IG等，這些都是數位行銷的工具。如果你是要下廣告，也可以依據你的受眾，去分析他們最常使用的工具，去投其所好。更多的細節，會在下方說明。
我這樣做
我需要架設網站，並進行SEO，為了自然流量。也會利用IG，去PO一些內容大綱，讓有興趣的人，可以藉由IG引流到我的網站，以增加網站流量。
4.設立實踐目標：
就是制定大家講的KPI（關鍵績效指標）。有一個很重要的點要注意！就是KPI不要設立的太巨大，說要一個月營業額要破100萬這種，不是不可能達成，而是機率太小，有可能開始兩天，就被自己打擊而放棄了。
我們開始制定KPI指標要評估，需要將以下這5點條件考慮進去：具體的、可衡量的、可達成的、有關連性的、有時間性的。才會是優質的KPI指標。
我這樣做
第一個月每個禮拜增加1篇文章和2篇IG貼文，前期積極累積網站內容。
5.成效查看及檢討：
踏實執行KPI指標後，就要看看成績單。成效評估工具就像成績單，可以明確地展示你的數位行銷策略執行得怎樣，並且在由上面的數據，做反省再精進。
延續上述例子，影響臉書廣告成效的原因太多了，例如：素材吸不吸引人、你的目標受眾設定設的精準嗎…等，所以當你制定的KPI指標時間到，就可以藉由臉書廣告後台工具，分析你的策略有沒有走在正路上，如果沒達到KPI指標，就可以換素材或是重新設定投放廣告的目標受眾。
我這樣做
一個月到後，檢討是否有達成「每個禮拜增加1篇文章和2篇IG貼文」的目標，如果達成，就可以繼續進行下一個KPI指標。如果沒達成，就要檢討是不是太懶惰，或是有其他阻礙，導致沒達到目標，找到問題並改進。
依照著上述的方法，基本上你就可以獲得一份基礎的企劃書。有目標及明確的知道要做什麼，對於執行數位行銷上非常重要，像是你要去一個新的地方，都會查Google map了，這份企劃書就是你的Google map。
過度依賴某一個平台或管道
數位行銷有很多管道，個別都有不同的受眾以及優缺點。行銷市場就像一個魚池，使用數位行銷工具就是為了要擴大魚池，以利獲得更多的魚。只專心經營一種管道的方式，比較適合在計畫的早期。例如要建立一個個人品牌，如果只專營網站，雖然可以靠著自然流量吸引流量，但畢竟就是一個池，但如果可以再進行社群再推廣，或是廣告投放，把池大再放大，成效當然有機會大大的提升。
另外就是，數位行銷工具光是社群，就有好幾種平台。IG的平台特性是專注在圖像、照片等視覺的呈現，對於如果你是更需要說明仔細上，可能就會少了一些宣傳的力度。你不可能將蝦子喜歡吃的食物，拿去吸引魚，投其所好在數位行銷上是一個大方向。所以好的數位行銷，是需要多種平台或管道相互配合。
這樣解決
選擇一個主力工具，再使用第二或第三個工具輔助
大致上分為網站、社群、廣告。你可以花時間去評估每個平台的優缺點，選出其中個做為經營主力，再配合其他的工具去擴展觸及機會。開了店，就要去宣傳。
延伸：數位行銷有哪些工具
我這樣做
網站：我的主力工具。完成SEO，新增有用的內容。
社群：當發新文章，可以製作內容大綱作為素材，放置IG推廣。有機會讓更多人看到。
廣告：再藉由放送關鍵詞廣告，觸及更多受眾。
不清楚目標受眾和客戶需求
目標受眾，即是聽到人家講的「TA（ Target Audience）」。如果你沒有花時間在做市場區隔，或是受眾的需求研究，很有可能會提高很多部必要的成本，或是繞了很多遠路。像上面所提到的，投其所好理論。
由於數位行銷的目標最終是人的行為，所以分析目標受眾才來的那麼重要。但以實際情況來說，除非你是任職於公司的行銷人員，或是你曾經已經有接觸過相關客群的機會。否則一開始根本就沒有［受眾資料庫］，就是連池子在哪都不知道，哪顧得上池子裡面有什麼。
下面提供如果你是一張白紙，你可以怎麼收集［受眾資料庫］。
這樣解決
一開始一定是大海撈針，沒辦法精準的可以知道你的目標受眾是誰，所以最一開始可以做的是「模擬受眾輪廓」。下面分享幾個方向，讓你可以藉此初步的找出受眾。
1.特質
可以是性別、年齡、教育和職業。但其實可以更細享受眾的特性，包括生活的模式、價值觀、追求的事物等，可以將有可能的都列出來。
我這樣做
我的設定受眾是，想經營斜槓的人、想學習基礎投放廣告者。
2.受眾痛點
去設想針對你的產品或服務，受眾通常會遇上什麼問題。或是預設他們可能在什麼情況下，會需要你什麼服務。你的服務及產品可以幫助到的這些人。對症下藥，就是你的目標受眾。
我這樣做
斜槓需求的人通常時間沒有太多，希望可以以最短時間，架設網站等。所以我可以提供清楚且俐落的步驟，讓需要的人可以快速上手。
3.受眾癢點
癢點就是受眾追求的東西。你的產品及服務要可以滿足他們的理想需求，就會打眾他們的癢點。
我這樣做
會想要做斜槓的人，通常目的是有可以有一筆額外的收入。所以我可以分享下廣告的好處及方法，供他們運用。
一開始藉著以三上點去模擬出你的池子，然後就可以開始你的數位行銷策略。而到了你的計劃的到期時間後，就有一些基本的受眾，這些就是你初始的「顧客資料庫」。然後收集了這些顧客後，就要做「顧客檔案」，你的目標受眾輪廓就會越來越清晰。而這樣嘗試並且修正的步驟，是需要一直的反覆執行的。目標受眾越精準，成效會越大，成本會越降低。
忽略數據和分析
做行銷最重要的是達到目的，而導航儀相當的重要，影響著你是否走在對的路上。而數據及分析就是數位行銷的導航儀。行銷數據分析可以幫助到你做到以下三件事情：
1.了解客戶：
推測出受眾輪廓
2.改進：
了解受眾後，可以改進對他們的行銷策略，用意是可以更打動他們。知道什麼部分可以投入更多的成本，什麼策略需要及時止損了。
數據分析最好的一點是它消除了大部分的猜測，讓你深入了解什麼是有效的，什麼是相對於你的競爭對手的。
3.預測趨勢：
藉此讓我們更知道我們的服務產品在什麼情況下更有需求。
數位行銷我認為是一件相當科學的事情，也可能需要一些些的心理學，但可以透過一些分析工具，去推測我們的精準受眾，他們的行為，在針對他們的習慣去做行銷策略。
想知道你的數位行銷測率是不適有成效，就很需要依賴數據和分析。藉由分析工具，可以適時的導正方向，才不會埋頭苦幹，卻在錯的道路上。
這樣解決
我這樣做
我經營著部落格，很經常使用Google Analytics 和 Search Console 來分析我的受眾從哪裡來，他們搜尋什麼樣的關鍵字到我的網站，在什麼部分會停留比較長的時間。無價值的內容和訊息
同時也是受眾的我們，其實也遇到問題已經會很習慣上網找答案，你想吃好吃的可能會看IG分享，可能會看Google店家評論，但因為資料太多太廣，我們會很希望可以用最短時間，就得到我們需要的答案。所以換成我們是做行銷的一方，提供完整且正確的內容，才是最能吸引流量的辦法。
這樣解決
1.提供受眾解決方案：
在做內容行銷時，應該要依照你的服務及產品，觀察牠們常遇到什麼問題，並且提供他們該領域的答案及解決辦法。
2.在受眾行為的每個階段分享相關內容：
需要在每一個數位行銷的過程中，分享能夠引起共鳴的內容。
- 意識：受眾發現問題或是需求，會進行搜尋或是想辦法找尋需要的答案。我們能提供幫助他們縮小到更有針對性的內容。
- 考慮：受眾可能已經知道他們的需求。我們要能提供他們為什麼要選我們，價值高於其他同類的內容。
- 購買：要提供最簡潔，最有效率讓售眾得到他們想要的東西。
- 保留：保持與他們的互動，需要做的是持續的提供有用的內容給你的受眾。可以使用社群、電子郵件等跟客戶互動。
3.不只創造更要配合推廣：
在提供了相關內容後，還需配合社交媒體、電子郵件，或是SEO提高被看見的機會。
4.只講給自己聽的內容：
如果你只大量的講自己想聽的內容，或是太過於無聊、過度宣傳，不只無法吸引潛在客群，還有可能嚇跑既有的受眾。所以你在做內容行銷時，可以適時的加入一點與受眾互動的機會，加一點幽默在裡面，讓人再讀你內容像是跟朋友聊天一般，沒有人想讀無聊的文字，不吸引人，再有知識都傳達不到受眾上。
忽略社群媒體會怎麼會讓你的數位行銷失敗
我們掛在社群上的時間，真的很長。我們依賴在上面找樂子、找問題解答甚至是學到新東西。所以當你要分享知識、賣商品或是推廣網站等，社群真的是一個很大的池，現在的行銷狀態，人們更所以千萬不能忽略社群的重要性。
這樣解決
社群是最容易與受眾增加互動接觸，並且建立長期關係的好方法。
增加流量和搜尋引擎排名：
無論你是經營網站的品牌方，或是部落客，如僅一股腦的更新文章，能觸及到目標受眾的接觸點其實很有限。當你將你網站的內容，可以擷取一些內容，或新增一些相關圖像到社群媒體，都能替網站帶來更多的自然流量。也許一開始不是會直接達到你所設下的目標，但能以低成本，達到較高的宣傳效果，怎麼能放過這麼好的機會呢。
轉化率的成長：
前面提到，社群就像是一個提供品牌方及受眾溝通的橋樑。當受眾能感受到該品牌方是願意構通互動時，增加轉換的意願會高很多。
品牌知名度飆升：
口碑營銷，是現在很多品牌方認為最能在其客戶中創造價值的方法。當經由受眾與受眾之間的分享，比起品牌方，推出新產品，大肆的推播廣告，會更有效的達到宣傳效果。
對於成本來說最有效率的宣傳方式：
首先，當你註冊社群時，是完全不需要費用的，第一筆成本就先緊緊的拿捏住了。
經由社交媒體的循環，經由點讚、分享及評論，就這就是口碑行銷的最有效的行銷模式。
預防數位行銷會失敗的結論
數位行銷的執行，是需要各種策略及工具環環相扣。是否能夠成功，除了需要不停的更新內容，也需要適時的發現問題，並針對問題解決及改進。雖然聽起來一件大工程，但當你在執行前，先列出策略，按部就班的進行，就會容易很多。
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